Politica de confidențialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR
SAREA IN BUCATE SRL
Data ultimei actualizări: 14 septembrie 2026
1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prezenta Politică descrie modul în care SAREA IN BUCATE SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația belgiană aplicabilă privind protecția vieții private.
Operatorul datelor dumneavoastră este:
• Societate: SAREA IN BUCATE SRL
• Adresă sediu: Rue Richard Vandevelde 35, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgia
• Număr de înregistrare (BCE/KBO): 0681.911.483
• Cod TVA: BE0681911483
• E-mail contact GDPR: contact.sareainbucate@yahoo.com
• Telefon: +32 489 542 178
2. CATEGORII DE DATE PRELUCRATE
În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru online (găzduit pe platforma Shopify), colectăm următoarele categorii de date:
• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date de tranzacționare și comandă: Produsele achiziționate, valoarea tranzacției, istoricul comenzilor, preferințele de livrare, corespondența legată de comenzi, retururi sau reclamații.
• Date de plată: SAREA IN BUCATE SRL nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră bancar. Acestea sunt procesate direct de către procesatorii de plăți autorizați integrați în Shopify (ex. Bancontact, Visa, Mastercard).
• Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatori ai dispozitivului, comportamentul de navigare pe site (colectate prin cookie-uri și tehnologii de analiză, conform Politicii privind Cookie-urile).
3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
Prelucrarea datelor dumneavoastră se întemeiază pe următoarele baze legale:
| Scopul prelucrării | Temeiul juridic (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea, facturarea și livrarea comenzilor (inclusiv gestionarea retururilor, ambalării frigorifice și a serviciilor de asistență clienți). | Executarea contractului la distanță (Art. 6 alin. 1 lit. b). |
| Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile (emitere facturi, evidență financiar-contabilă). | Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c). |
| Prevenirea fraudei și securitatea operațiunilor: Verificarea comenzilor suspecte, investigarea chargeback-urilor, gestionarea disputelor de plată, documentarea comenzilor refuzate/neacceptate și apărarea drepturilor SAREA IN BUCATE SRL. | Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f). |
| Transmiterea de comunicări comerciale (Marketing direct), oferte, noutăți și promoții. | Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a). |
| Securizarea magazinului online și îmbunătățirea funcționării platformei. | Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f). |
4. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI ȘI TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Pentru funcționarea optimă a magazinului și onorarea comenzilor în țările în care livram (Belgia, Olanda, Luxemburg, Germania, Franța și Monaco), datele dumneavoastră pot fi transmise strict către furnizorii și partenerii noștri:
• Platforma E-Commerce: Shopify Inc. (asigură infrastructura tehnică a magazinului).
• Parteneri Logistici și de Curierat: Companiile de transport folosite pentru efectuarea livrărilor internaționale door-to-door (primesc datele minime necesare livrării: nume, adresă, telefon, e-mail).
• Procesatori de Plăți și Instituții Financiare: Pentru verificarea și decontarea securizată a tranzacțiilor.
• Consultanți și Autorități: Cabinet de contabilitate, consultanți juridici sau autorități publice competente, în măsura în care există o obligație legală sau un interes legitim justificat.
Transferuri în afara Spațiului Economic European (SEE): Utilizarea platformei Shopify și a anumitor servicii terțe poate implica stocarea sau transferul datelor către servere din afara SEE. Aceste transferuri sunt efectuate cu respectarea mecanismelor prevăzute de legislația europeană, precum Clauzele Contractuale Standard (SCC), Regulile Corporative Obligatorii (BCR) sau deciziile de adecvare emise de Comisia Europeană.
5. SECURITATEA DATELOR
SAREA IN BUCATE SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării.
Pentru datele procesate prin infrastructurile furnizorilor externi (cum ar fi platforma e-commerce, procesatorii de plăți, sistemele de curierat), securitatea tehnică este gestionată de furnizorii respectivi, conform propriilor măsuri de securitate și obligații contractuale, cu respectarea cerințelor GDPR.
6. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă:
• Datele financiar-contabile: Sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală aplicabilă (de regulă, până la 10 ani conform reglementărilor FPS Finance din Belgia).
• Datele contului de client: Sunt păstrate pe durata existenței contului activ sau până la solicitarea de ștergere.
• Datele pentru marketing (Newsletter): Sunt păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).
• Datele pentru apărarea drepturilor legitime: Sunt păstrate pe durata termenelor legale de prescripție aplicabile sau pe durata gestionării eventualelor dispute/litigii.
7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN BAZA GDPR
În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:
• Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita ștergerea datelor. Acest drept nu este absolut; putem refuza ștergerea datelor atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale (ex. documente contabile) sau pentru apărarea unui drept în instanță.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite condiții.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim sau prelucrărilor în scop de marketing direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și transmiterea lor către un alt operator.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Îl puteți retrage în orice moment pentru prelucrările bazate pe acordul dumneavoastră, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Exercitarea drepturilor: Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți transmite o solicitare scrisă pe e-mail la contact.sareainbucate@yahoo.com. Pentru protecția datelor dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.
8. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În Belgia, aceasta este:
Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) 📍 Adresă: Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgia 🌐 Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
9. PROTECȚIA DATELOR MINORILOR
Magazinul nostru online nu este destinat și nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal de la minori. În cazul în care suntem notificați sau constatăm că am prelucrat date ale unui minor fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal (acolo unde este cerut), vom proceda la ștergerea imediată a acestora.
10. MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI
SAREA IN BUCATE SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, operaționale sau pe cele ale serviciilor integrate în magazinul nostru online. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei revizuiri.
11. DATE DE CONTACT GDPR
SAREA IN BUCATE SRL
📍 Adresă: Rue Richard Vandevelde 35, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgia
📧 E-mail: contact.sareainbucate@yahoo.com
📞 Telefon: +32 489 542 178